ibaby童装创始人王耀民

　　2002年，王耀民再度来到上海，这次他创建了三问国际贸易有限公司，成为鼎鼎大名的“世界披巾一枝独秀”；2008年，一场突如其来的金融危机让他着实焦灼了一阵子，他思考着由外转内的突破口，回想大孩子（女儿）刚出生时被劣质童装拉链划伤的经历，他立志要开创自己的高端婴童品牌。于是，i-baby成为了童装领域当仁不让的开路先锋。

　　在今年9月的“高端婴童产业全球峰会”上，记者被这位企业家的坦诚和热情所鼓舞，当时即想，一定要和他做进一步的交流。两个月后，他在百忙中拨冗，接受了《纺织服装周刊》的专访。

　　三问集团董事长王耀民

    　事业&人生：思路决定出路

    　巴菲特说过：“人生就像滚雪球，重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”小聪明是战术，大智慧是战略，所以在王耀民那里，“一致性”这个词得到了深刻的理解。

    　《纺织服装周刊》：您在上大学时选择的是英语专业，为何择进入了纺织服装行业，继而进入婴童行业的？

    　王耀民：1993年，大学刚毕业的他想走出家乡为自己寻找新定位，经过一番考察权衡，终选择了进入安徽省服装进出口有限公司，从事自己喜爱的外贸行业。当时，公司里主要做梭织服装、针织服装和家纺三大块业务。我被分到了家纺部门，主要做毛巾布、毛巾被，但我当时不太喜欢公司的机制，比如做家纺的就不能做服装，领地分得很清楚。

    　但有一个巧合的是，当时在广交会上，我当时展出了一件挂毯，结果一个美国进口商对我说，你能做挂毯就能做披毯、披巾。当时，它的尺寸基本上是130厘米宽、170厘米长，如果把它放大50%，就是一个床毯；把它缩小一半，就变成披肩；把披肩再缩小一半就变成了围巾；如果把披肩缩小成80厘米宽、1米长，就相当于欧美人常用的童毯（babyblanket），我们正是由童毯进入了整个婴童家纺领域。

    　《纺织服装周刊》：您从商这些年来，一定积累了不少“生意经”，您认为其中重要的一条是什么？

    　王耀民：我以钓鱼来做比喻吧。优先，要学会在别人网之外钓鱼，不要跟别人在一个网里竞争，很难有前途的，终的结果就是价格战，智慧之选化竞争。

    　第二，要善于钓住别人漏网的鱼。为什么我们能截住别人的漏网之鱼？总结起来就两句话：玩精明丢掉收银，玩聪明丢掉根本。如果你玩精明的话，客户优先次跟你打交道，他可能被你算计了，但客户也不傻，下次他就会反算计你，你会发现，如果双方都在算计，到头来都吃亏。

    　第三，要学会放长线钓，切莫短视。你帮客户做好一件事情很容易，难的是你能持续地帮客户把事情做好。一致性很重要，一方面，从我们的角度讲，头痛的事情就是人员变动，一旦发生变动，就要交接，产品、开发、生产都可以交接，但是你交接不了“历史”。过去客户跟公司交往的点点滴滴，都是这个业务员来做的，如果换个新的业务员，一致性就被打断了，他对过去的历史不了解，中间就会产生很多误解，客户就会觉得这个公司变了。

    　另一方面，从客户的角度讲，客户那边也经常换人，新人对公司业务的了解也是要花时间的，如果我们这边保持一致性的话，就能帮助客户公司的新业务员工尽快熟悉本公司的业务，他就会感激，对我们彼此都有利。所以，一致性非常重要，做人、做事、做企业，一定要从长线考虑，就像婚姻一样，既然不轻易牵手，也就不轻易放手。